#МойСклад: заказы покупателей, поставщикам, контрагенты и баланс

Здесь разберём, какие данные сайт отправляет в МойСклад после оформления заказа и какие дополнительные потоки можно включить рядом с заказами.

#См. также

• Как подключить МойСклад
• Каталог и остатки
• Статусы и отмены

#Где находится

Модули интеграций → Интеграции → открыть МойСклад

Нужные места внутри карточки:

• «Поведение заказов»
• «Потоки синхронизации»
• кнопка «Поставить поток в очередь»

#Что вообще может уходить в МойСклад

#Заказы покупателей

#Когда заказ уходит

Заказ клиента может уйти в МойСклад двумя путями:

1. Автоматически после оформления на сайте.
2. По расписанию или вручную, если нужно догнать или отправить конкретный заказ.

#Что создаётся в МойСклад

Обычно сначала создаётся или обновляется контрагент, а затем создаётся заказ покупателя.

Простыми словами:

• у покупателя на сайте есть телефон и/или email;
• сайт находит такого покупателя в МойСклад или создаёт его;
• потом собирает заказ и отправляет его в МойСклад.

#Что нужно, чтобы заказ ушёл

#Важные настройки в «Поведение заказов»

#Как отправить один конкретный заказ вручную

В карточке интеграции:

1. Нажмите «Поставить поток в очередь».
2. Выберите «Отправить заказ клиента».
3. Укажите ID заказа.
4. При необходимости включите Тестовый запуск (dry-run).

Это удобно, когда:

• заказ не ушёл автоматически;
• хотите проверить один заказ, не трогая остальные;
• нужно понять, есть ли ошибка именно у этого заказа.

Пример. Заказ №1548 не появился в МойСклад. Открываете интеграцию, выбираете «Отправить заказ клиента», пишете ID 1548 и запускаете. Если всё хорошо — задача уйдёт в очередь.

#Контрагенты

Поток «Контрагенты» нужен, чтобы покупатели сайта появились в МойСклад как контрагенты.

#Как это работает

Система ориентируется на:

• телефон;
• email;
• имя покупателя.

Если контрагент уже найден в МойСклад — запись можно обновить. Если не найден — создать новую.

#Что влияет на поведение

#Когда запускать

Это полезно, если:

• хотите заранее загрузить покупателей в МойСклад;
• у покупателей поменялись контакты;
• хотите привести базу в порядок до запуска заказов.

#Заказы поставщикам

Это отдельный сценарий от заказов покупателей.

Здесь сайт не отправляет заказ клиента «как есть», а формирует закупку поставщику.

#Что нужно для работы

#Где задаются IDs поставщика

В настройках поставщика со специальным адаптером «Склад для каталога товаров».

Там для МойСклад используются поля:

• Источник интеграции склада = МойСклад
• ID склада МойСклад
• ID контрагента-поставщика МойСклад

#Как помочь себе при настройке поставщика

У этого поставщика может быть действие:

• Создать контрагента-поставщика в МойСклад

Оно создаёт контрагента в МойСклад и подставляет его ID в настройки поставщика.

#Какие режимы есть

В ручном запуске «Заказы поставщикам» есть два режима:

Важно: обновление статуса заказа поставщику не меняет статусы на сайте автоматически. Это скорее служебная проверка состояния.

#Баланс

Баланс — отдельный и более чувствительный сценарий.

Его лучше включать только если вы точно понимаете, зачем он вам нужен.

#Что можно выбрать

#Режимы баланса

Если не используете баланс покупателей как рабочий сценарий — оставьте его выключенным.

#Что рекомендовать на старте

Для большинства магазинов удобно начать так:

#Пример полного сценария

Пример.

1. Каталог уже загружен из МойСклад.
2. Покупатель оформляет заказ на сайте.
3. Сайт находит его как контрагента или создаёт нового.
4. В МойСклад создаётся заказ покупателя.
5. Если по части позиций нужно сделать закупку, менеджер запускает «Заказы поставщикам».
6. Если позже позицию отменили на сайте — это уйдёт в МойСклад через логику отмен.

#Что проверить

• Выбрана организация для заказов покупателей
• Поток Заказы клиентов включён
• У покупателей есть телефон или email
• Для заказов поставщикам заполнены ID склада и ID контрагента-поставщика
• Баланс выключен, если вы его пока не используете

Дальше: Статусы и отмены.