Вкладка «Онлайн чаты» подключает сторонние виджеты общения на публичной части для выбранных точек выдачи.
Где находится
Дополнения → Шаблоны → шаблон (например Default) → вкладка «Онлайн чаты».
Как добавить чат
- Нажмите «Добавить онлайн чат».
- В поле «Тип» выберите провайдера. В типовой сборке для шаблона Default доступен Jivo (
jivo.ru). - В «Точка выдачи» отметьте одну или несколько точек, на страницах которых должен показываться этот виджет (можно выбрать несколько).
- В «Код виджета» вставьте фрагмент, который выдаёт Jivo в личном кабинете (в форме есть ссылка на справку Jivo по установке).
- Сохраните шаблон.
Можно добавить несколько строк — например, разные коды для разных точек или разные сервисы, если типы будут расширены в будущих версиях.
Что проверить
- На сайте откройте страницу, относящуюся к выбранной точке выдачи, и убедитесь, что виджет виден.
- Отправьте тестовое сообщение в чат.
- Если чат не появился — проверьте, что точка выдачи на странице совпадает с отмеченными в настройках и что код виджета не обрезан при вставке.
Внимание
Код из стороннего сервиса выполняется в браузере посетителя. Вставляйте только то, что получили от официального кабинета Jivo (или другого провайдера), без лишних правок.