Импорт в каталог наличия

Эта инструкция нужна, если Вы хотите массово загрузить товары в каталог наличия из CSV-файла. Обычно это делают, когда товаров много, когда поставщик регулярно присылает прайс или когда нужно быстро обновить цены, остатки, категории и фото.

Через импорт можно:

• создать новые карточки товаров;
• обновить уже существующие;
• распределить товары по категориям;
• создать недостающие категории прямо из файла;
• загрузить цены, остатки и сроки доставки;
• загрузить теги, фото, характеристики и аналоги.

#См. также

• Формат файла для импорта и экспорта
• Каталог наличия и прайс-листы
• Прайс-листы — отдельный модуль, не заменяет этот импорт
• Список товаров
• Управление наличием
• Типовые проблемы импорта и экспорта

#Где находится

Каталог → Товары → Импорт

#Когда импорт удобнее ручной правки

Импорт обычно выбирают, когда:

• товаров десятки, сотни или тысячи;
• нужно обновить каталог одним прайсом;
• цены и остатки приходят файлом;
• фото, категории и характеристики тоже удобнее передавать массово.

Если нужно поправить один товар, обычно проще открыть карточку руками. Если нужно обновить 500 товаров, почти всегда удобнее импорт.

#Что нужно подготовить заранее

Перед первой большой загрузкой лучше проверить:

1. категории каталога уже созданы или Вы готовы разрешить их создание из файла;
2. если будете загружать цены и остатки, уже есть поставщик с типом «Склад для каталога товаров»;
3. этот склад уже привязан к нужной точке выдачи;
4. у Вас есть маленький тестовый файл на 2-5 строк, а не сразу весь прайс.

#Как система понимает, создавать товар или обновлять

Главное правило импорта:

товар определяется по связке «Производитель + Артикул»

Это значит:

• если в каталоге уже есть товар с таким же производителем и артикулом, система обновит существующую карточку;
• если такой связки нет, система создаст новую карточку.

Если выбрана «Категория по умолчанию»: сначала поиск идёт среди товаров этой категории, затем — по всему каталогу. Учитывайте это, если один и тот же артикул может встречаться в разных разделах.

Пример. Если в каталоге уже есть товар с производителем FORD и артикулом 1803059, строка с такими же значениями обновит этот товар. Если в файле будет другой производитель, например FORD MOTOR, система посчитает это уже другим товаром.

#Что можно скачать прямо в окне импорта

В окне импорта есть три готовых примера CSV:

• Скачать минимальный пример
• Скачать полный пример
• Скачать пример категорий и характеристик

Это самый удобный способ начать, потому что в этих файлах уже правильные заголовки колонок.

#Как проходит импорт по шагам

#Шаг 1. Подготовьте CSV-файл

Минимально нужны три колонки:

• Наименование
• Производитель
• Артикул

Если хотите загружать ещё и наличие, добавьте:

• Цена продажи
• Цена закупа
• Количество
• при необходимости Цена зачеркнутая
• при необходимости Срок доставки (дни)

Если хотите загружать фото, теги, характеристики или аналоги, добавьте соответствующие колонки. Полный список есть в статье Формат файла для импорта и экспорта.

#Шаг 2. Откройте импорт и загрузите файл

1. Откройте Каталог → Товары.
2. Нажмите Импорт.
3. При необходимости скачайте один из готовых примеров.
4. Загрузите свой CSV.

#Шаг 3. Сопоставьте колонки

На этом шаге Вы показываете системе, какая колонка файла за что отвечает.

Обязательно сопоставьте:

• Наименование
• Производитель
• Артикул

Остальное сопоставляйте только по необходимости:

• Категории
• Описание
• Теги
• Изображения
• Флаг активности
• Порядок сортировки
• Seo url
• Meta title
• Meta description
• Meta keywords
• Основные характеристики
• Дополнительные характеристики
• Цена продажи
• Цена зачеркнутая
• Цена закупа
• Количество
• Срок доставки (дни)
• Аналоги

#Шаг 4. Решите, откуда возьмутся категории

У товара при импорте должна появиться хотя бы одна категория:

• либо через Категорию по умолчанию;
• либо через колонку Категории в самом файле.

Если нет ни того, ни другого, строка не загрузится.

#Сценарий 1. Весь файл относится к одному разделу

Если весь прайс должен попасть в одну категорию:

1. выберите Категорию по умолчанию;
2. колонку Категории можно не использовать.

Пример. У Вас отдельный прайс только на масляные фильтры. Тогда можно выбрать категорию «Автозапчасти > Фильтры > Масляные» один раз в настройках импорта, а в CSV не передавать категории вообще.

#Сценарий 2. В одном файле много разных разделов

Если в одном файле смешаны фильтры, масла, свечи и другие группы:

1. оставьте Категорию по умолчанию пустой;
2. передайте и сопоставьте колонку Категории.

#Важное правило про «Категорию по умолчанию»

Если Вы выбрали Категорию по умолчанию, а колонка Категории в файле тоже заполнена, тогда товар попадёт:

• и в категорию по умолчанию;
• и в категории из файла.

То есть колонка Категории не игнорируется. Она просто работает дополнительно.

Пример. Вы выбрали категорию по умолчанию «Распродажа», а в файле у строки указано «Автозапчасти > Фильтры». После импорта товар окажется сразу в двух разделах.

Если Вам нужен строго один раздел на весь файл, не используйте колонку Категории.

#Шаг 5. Если нужно, разрешите создание категорий из файла

Для этого есть опция «Создавать недостающие категории из файла».

Её включают, когда:

• Вы загружаете каталог впервые;
• в файле уже есть готовая структура разделов;
• нужных категорий ещё нет в панели.

Система умеет понимать:

• полный путь через >;
• несколько категорий через запятую;
• лишние пробелы;
• некоторые приставки вроде Товарная группа:;
• категории без учёта регистра.

Пример. Значение Автозапчасти > Фильтры > Масляные создаст ветку дерева, если её ещё нет. Значение Фильтры, Расходники привяжет товар сразу к двум разделам.

Если категория была когда-то удалена, система может восстановить её вместо создания дубля.

#Шаг 6. Настройте наличие

Если в файле есть цены, количество или срок доставки, обязательно выберите:

• Точка выдачи
• Склад точки выдачи

Без этого карточка товара может создаться, но наличие не сохранится.

Что важно помнить:

• цены в импорте передаются в рублях;
• количество передаётся обычным числом;
• срок доставки передаётся в днях.

Пример. Если в файле цена 1190, система поймёт это как 1190 рублей, а не как 11,90.

#Шаг 7. Решите, нужно ли удалять старое наличие

Для полной замены остатков по выбранной паре точка выдачи + склад есть опция «Удалить наличие».

Она нужна, когда новый файл должен полностью заменить старые остатки.

Пример. Вчера на точке было 100 товаров, а сегодня Вы загружаете новый полный остаток на эту же точку. Если включить «Удалить наличие», старые строки, которых нет в новом файле, будут убраны. Если не включать, часть старых остатков может остаться.

#Шаг 8. Решите, нужна ли полная замена раздела

Для полной перезаливки одной категории есть опция «Удалить товары категории».

При необходимости вместе с ней можно включить «Удалять пустые категории после импорта».

Что это значит на практике:

• товары, которых не было в новом файле, будут убраны из выбранной категории;
• если товар ещё состоит в других категориях, сам товар не исчезнет, а просто отвяжется от очищаемой категории;
• если после очистки какие-то категории стали пустыми, система может удалить их снизу вверх по дереву.

#Шаг 9. Выберите режим изображений

Если в файле есть колонка Изображения, выберите один из двух режимов.

#Скачивать изображения в медиатеку

В этом режиме система:

1. берёт ссылки из файла;
2. скачивает картинки;
3. сохраняет их у Вас;
4. показывает товар с локальными файлами.

Этот вариант подходит, когда Вы хотите хранить фото на своей стороне.

#Показывать изображения по внешним ссылкам

В этом режиме система:

1. сохраняет внешние URL;
2. не скачивает файлы к себе;
3. показывает изображения прямо по этим ссылкам.

Этот вариант подходит, когда поставщик уже отдаёт нормальные ссылки и Вы не хотите занимать место на сервере.

#Когда включать удаление старых локальных фото

Если раньше товар работал на локальных файлах, а теперь Вы переводите его на внешние ссылки, включите «Удалить локально скачанные фото после импорта».

Удаление проходит в фоне, не сразу. Если до выполнения очереди товар снова переключат на локальные файлы, удаление будет пропущено.

#Шаг 10. При необходимости включите генерацию зачёркнутой цены

Если в файле нет колонки Цена зачеркнутая, но она нужна на сайте, можно включить:

• Сгенерировать зачеркнутую цену
• Процент наценки

Тогда система сама рассчитает зачёркнутую цену от цены продажи.

Пример. Если цена продажи 1000, а наценка 20, зачёркнутая цена будет рассчитана автоматически.

#Шаг 11. Запустите импорт

После проверки настроек запустите загрузку.

Импорт выполняется в фоне. Это значит:

• не нужно сидеть на странице до конца;
• большие файлы делятся на части;
• несколько частей могут обрабатываться параллельно;
• после завершения Вы получите уведомление.

Если строка сталкивается с временной технической ошибкой, система может автоматически попробовать обработать именно эту строку ещё раз. Если и после повторов строка не проходит, она попадёт в ошибки.

#Что происходит после запуска

Во время импорта система:

1. читает CSV;
2. сопоставляет колонки;
3. ищет товар по связке Производитель + Артикул;
4. создаёт карточку или обновляет существующую;
5. привязывает категории;
6. обрабатывает теги, фото и аналоги;
7. сохраняет характеристики;
8. записывает наличие;
9. после завершения при необходимости:
   • очищает старое наличие;
   • очищает товары выбранной категории;
   • удаляет пустые категории;
   • ставит удаление старых локальных фото в очередь.

#Как понять итог импорта

После завершения система показывает понятную сводку:

• сколько строк обработано успешно;
• сколько строк упало с ошибками;
• сколько уникальных товаров реально было затронуто;
• сколько товаров создано;
• сколько товаров обновлено;
• сколько строк повторно попали в уже затронутую карточку.

Последний пункт особенно полезен, если в одном файле несколько строк относятся к одному товару.

Пример. В файле 200 строк, но уникально затронуто 150 товаров. Значит часть строк пришлась на уже встречавшиеся связки Производитель + Артикул.

#Какие ошибки встречаются чаще всего

Чаще всего проблемы связаны с:

• отсутствием категории;
• неправильным путём категории;
• невыбранными точкой выдачи и складом при загрузке наличия;
• неверными ссылками на фото;
• дублями по производителю и артикулу;
• путаницей между рублями и копейками.

Отдельно строка может упасть на шагах:

• tags
• photos
• crosses

Это значит, что сама карточка товара нашлась, но сломалась обработка тегов, изображений или аналогов.

Подробные разборы ошибок собраны в статье Типовые проблемы импорта и экспорта.

#Что проверить после импорта

После завершения лучше сразу открыть Список товаров и проверить:

1. появились ли новые товары;
2. обновились ли старые карточки;
3. нет ли дублей;
4. попали ли товары в нужные категории;
5. корректно ли загрузились фото;
6. правильно ли записались цены и остатки.

Пример. После тестового импорта на 3 строки откройте одну карточку руками и убедитесь, что у неё верные категории, фото и наличие. Это займёт 2 минуты и сэкономит много времени перед большой загрузкой.